Tú número de pedido lo encuentras en tu correo de confirmación de compra.

Si no lo recibiste escríbenos acá y nuestro equipo te ayudará.

Los pedidos se despachan dentro de1–2 días hábilesdesde la confirmación. Una vez despachado, recibirás un correo con tu número de seguimiento. Si han pasado más de 3 días hábiles, contáctanos acá.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la zona y la carga operativa del courier.

Región Metropolitana:1 –3 días hábiles.

Regiones: 3 –7 días hábiles. Si el estado no cambia en más de 5 días hábiles, contáctanos acá.

Revisa si alguien más en tu hogar o edificio lo recibió. Si luego de 24 horas no aparece, contáctanos con tu número de pedido y haremos la investigación con el courier.

Tienes hasta 7 días corridos desde la fecha de entrega para reportarlo.

Tienes 10 días corridos desde la recepción para solicitar un cambio o devolución. El producto debe estar sin uso y en su embalaje original. Revisa nuestra política completa o escríbenos directamente.

Lamentamos que tu pedido haya llegado en mal estado. Toma fotos del producto y del embalaje y escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción. Gestionamos el reemplazo sin costo adicional.