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Correo electrónico: contacto@dryhood.com
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FAQ
¿Cual es el proceso de cambio y devolución?
Tienes 30 días para realizar cambios y 10 días para solicitar devoluciones o reembolsos desde la recepción de tu compra.
Las fallas técnicas pueden gestionarse hasta 6 meses después de la entrega.
Los productos deben estar en su empaque original y con la boleta o número de pedido.
Conoce todos los detalles y gestiona tu solicitud aquí.
¿Cuales son los tiempos de envío?
Nuestros tiempos de envío varían dependiendo de la ubicación en la que te encuentres.
En RM el tiempo de entrega es de 2 a 3 días hábiles.
En Regiones el tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles.
No tengo mi número de seguimiento
El número de seguimiento está disponible en el correo de confirmación de envío. Utilízalo para consultar el estado de tu pedido y su fecha estimada de llegada.
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Escríbenos a través de los siguientes canales de contacto y uno de nuestros agentes te ayudará con tu caso lo antes posible:
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Necesito hablar con un agente
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Solicitud de factura
Si deseas tu factura de compra debes solicitarla al siguiente correo agellona@dryhood.com, nuestros agentes de ventas te enviarán vía correo.