Nos encontramos en búsqueda de Jefe de Operaciones

DryHood es una empresa chilena con gran proyección, pionera en el desarrollo de categorías de verano, playa y exterior. Creamos productos con foco en diseño, calidad y experiencia de cliente, buscando elevar la forma en que las personas viven sus momentos al aire libre.

Buscamos a quien tome ownership de la operación y la lleve a un nuevo estándar de control, eficiencia y escalabilidad.

• Modalidad: Híbrida (mínimo 2 días por semana en oficina).
• Terreno: Mínimo 1 visita semanal a Blue + visitas a bodegas y operadores.
• Reporta a: Gerente General.
• Inicio: Agosto.

¿Qué buscamos?

Una persona que pueda liderar, coordinar y optimizar la operación logística de DryHood, asegurando el correcto funcionamiento de los procesos de recepción, almacenamiento, inventario, preparación de pedidos, despacho, logística inversa, devoluciones, garantías y relación con operadores externos.

El cargo tendrá foco en la gestión integral de operaciones, logística, inventario, fulfillment, despachos y control operativo. En la medida que DryHood siga creciendo, podrá ampliar progresivamente su participación en procesos de abastecimiento, compras, importaciones, planificación de demanda y coordinación con proveedores.

- Liderar la relación operativa con Blue Express, Blue Fulfillment y otros operadores logísticos.

- Coordinar recepción, almacenamiento, preparación de pedidos, despacho y logística inversa.

- Controlar inventario disponible por canal, detectar diferencias y levantar alertas de quiebre o sobrestock.

- Monitorear facturación de operadores logísticos, validar cobros y detectar desviaciones o sobrecostos.

- Optimizar costos de envío, almacenamiento, preparación, entrega y devoluciones.

- Dar seguimiento a SLA de entrega y cumplimiento de operadores externos.

- Coordinar despachos a retailers, marketplaces, tiendas físicas, pop-ups y clientes especiales.

- Controlar devoluciones, cambios, garantías y flujos de retorno de productos.

- Controlar órdenes de compra y proponer un sistema interno de auditoría de inventario.

- Trabajar con forecast operativo para anticipar capacidad, demanda y cuellos de botella.

- Proponer mejoras de procesos, herramientas, plataformas y controles internos.

- Participar en proyectos operacionales afines a la evolución del área y necesidades de la empresa.

• Formación: Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial con foco en operaciones, Ingeniería en Logística o carrera afín.
• Experiencia: 3 a 5 años en logística, operaciones, supply chain, fulfillment, retail, ecommerce o distribución.
• Herramientas: Excel / Google Sheets avanzado. Manejo o experiencia en Shopify, Seller Center y sistemas de logistica y facturación.
• Otros: Auto y licencia de conducir vigente. Capacidad para implementar nuevas herramientas o procesos cuando el negocio lo requiera.

Buscamos a alguien que sea:

• Una persona ordenada, analítica y estructurada.
• Con alta capacidad de ejecución, seguimiento y resolución de problemas.
• Con buen criterio para tomar decisiones operativas y proponer mejoras concretas.
• Con ownership: que haga propios los problemas del área.
• Abierta al cambio y con mucha energía para trabajar en una empresa dinámica.

Indicadores de éxito

• Cumplimiento de SLA de entregas.
• Costo promedio de envío y costo logístico total.
• Exactitud de inventario y reducción de mermas.
• Forecast operativo y reducción de incidencias.

• Un rol clave para profesionalizar y escalar la operación de DryHood.
• Espacio real para proponer e implementar mejoras.
• Trabajo directo con la gerencia general y participación en el crecimiento de la marca.
• Bono a evaluar según objetivos operacionales.

Postulación

• Si te interesa sumarte a DryHood, postula enviando tu CV. ¡Te estamos esperando!